제1장 총칙

제1조 (목적)

이 약관은 영앤이비인후과의원(이하 '병원')이 홈페이지를 통하여 제공하는 인터넷 관련 서비스(이하 '서비스')를 이용함에 있어 병원과 회원의 권리, 의무 및 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (약관의 효력과 변경)

• ① 이 약관은 서비스 화면에 게시하여 공지함으로써 효력이 발생합니다.
• ② 병원은 관계 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 적용일자 및 변경 사유를 명시하여 적용일자 7일 전부터 서비스 화면에 공지합니다. 다만 회원에게 불리한 내용으로 변경하는 경우에는 적용일자 30일 전부터 공지합니다.
• ③ 회원은 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 회원 탈퇴를 요청할 수 있으며, 변경된 약관의 적용일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 약관의 변경 사항에 동의한 것으로 봅니다.

제3조 (약관 외 준칙)

이 약관에 규정되지 않은 사항에 대해서는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「개인정보 보호법」 등 관계 법령에 따릅니다.

제4조 (용어의 정의)

• ① 회원: 병원과 서비스 이용 계약을 체결하고 아이디(ID)를 부여받은 자를 말합니다.
• ② 아이디(ID): 회원의 식별과 서비스 이용을 위하여 회원이 정하고 병원이 승인하는 문자와 숫자의 조합을 말합니다.
• ③ 비밀번호: 회원이 부여받은 아이디와 일치된 회원임을 확인하고 회원의 비밀을 보호하기 위하여 회원이 정한 문자와 숫자의 조합을 말합니다.
• ④ 해지: 회원이 이용계약을 해약하는 것을 말합니다.

제2장 회원가입과 서비스 이용

제5조 (이용계약의 성립)

• ① 회원은 개인에 한하며, 회사·단체·법인은 회원으로 가입할 수 없습니다.
• ② 이용계약은 이용자가 이 약관의 내용에 동의하고 병원이 정한 양식에 따라 이용신청을 한 후 병원이 이를 승낙함으로써 성립합니다.
• ③ 병원은 만 14세 미만 아동의 회원가입을 받지 않습니다.

제6조 (이용신청의 승낙과 제한)

• ① 병원은 이용신청에 대하여 특별한 사정이 없는 한 접수 순서대로 승낙합니다.
• ② 병원은 서비스 관련 설비에 여유가 없거나 기술상 지장이 있는 경우 그 사유가 해소될 때까지 승낙을 유보할 수 있습니다.
• ③ 병원은 다음 각 호에 해당하는 이용신청은 승낙하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
  1. 다른 사람의 명의를 사용하여 신청한 경우
  2. 신청 내용을 허위로 기재한 경우
  3. 사회의 안녕과 질서 또는 미풍양속을 저해할 목적으로 신청한 경우
  4. 그 밖에 병원이 정한 이용신청 요건을 갖추지 못한 경우

제7조 (개인정보의 보호)

병원은 관계 법령이 정하는 바에 따라 회원의 개인정보를 보호하기 위해 노력하며, 개인정보의 보호 및 처리에 관한 사항은 관계 법령과 병원의 개인정보처리방침에 따릅니다.

제3장 계약 당사자의 의무

제8조 (병원의 의무)

• ① 병원은 관계 법령과 이 약관이 금지하는 행위를 하지 않으며, 계속적이고 안정적인 서비스 제공을 위하여 노력합니다.
• ② 병원은 설비에 장애가 생기거나 멸실된 경우 지체 없이 이를 수리·복구합니다. 다만 천재지변, 비상사태 등 부득이한 경우에는 서비스를 일시 중단할 수 있습니다.
• ③ 병원은 회원으로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우 이를 처리하며, 처리에 일정 기간이 소요되는 경우 그 사유와 처리 일정을 회원에게 알립니다.

제9조 (회원의 의무)

• ① 회원은 관계 법령, 이 약관, 서비스 이용안내 및 병원이 공지하는 사항을 준수하여야 하며, 병원의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안 됩니다.
• ② 아이디와 비밀번호의 관리 책임은 회원에게 있으며, 회원은 이를 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다. 아이디나 비밀번호가 도용되거나 부정하게 사용되고 있음을 안 경우에는 즉시 병원에 알려야 합니다.
• ③ 회원은 병원의 사전 승낙 없이 서비스를 이용하여 영업활동을 할 수 없으며, 서비스 이용권한 및 이용계약상 지위를 타인에게 양도·증여하거나 담보로 제공할 수 없습니다.
• ④ 회원은 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.
  1. 다른 회원의 아이디와 비밀번호를 도용하는 행위
  2. 서비스를 통하여 얻은 정보를 병원의 사전 승낙 없이 복제·출판·방송하거나 제3자에게 제공하는 행위
  3. 병원 또는 제3자의 저작권 등 지적재산권을 침해하는 행위
  4. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 음란·저속한 정보를 게시하거나 유포하는 행위
  5. 타인의 명예를 손상시키거나 사생활을 침해하는 행위
  6. 범죄와 결부된다고 객관적으로 판단되는 행위
  7. 다른 이용자의 개인정보를 무단으로 수집·저장하는 행위
  8. 그 밖에 관계 법령에 위배되는 행위

제4장 서비스 이용

제10조 (서비스의 내용 및 요금)

• ① 병원은 병원 소개, 진료 안내, 온라인 예약, 온라인 상담, 게시판 등의 서비스를 제공합니다.
• ② 서비스는 무료로 제공됩니다.

제11조 (정보의 제공)

• ① 병원은 서비스 이용에 필요한 정보를 공지사항, 전자우편, 문자메시지 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다.
• ② 광고성 정보는 수신에 동의한 회원에게만 제공하며, 회원은 언제든지 회원정보 수정 화면에서 수신 동의를 철회할 수 있습니다.
• ③ 서비스에서 제공되는 의료 정보 및 상담 답변은 일반적인 참고 정보로서 의사의 진찰·진단·치료를 대신할 수 없습니다. 건강 상태에 관한 의문이 있는 경우 반드시 내원하여 진료를 받으시기 바랍니다.

제12조 (온라인 상담 및 예약 서비스)

• ① 병원은 상담 및 예약 내용이 담당 의료진과 서비스 관리자 외의 제3자에게 유출되지 않도록 보안 유지에 노력합니다. 다만 회원 또는 작성자의 부주의로 비밀번호가 유출되어 내용이 공개된 경우, 작성자가 직접 내용을 삭제한 경우, 천재지변 등 병원이 통제할 수 없는 사유로 내용이 공개되거나 상실된 경우에는 병원의 고의 또는 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
• ② 병원은 상담 내용에서 개인을 식별할 수 있는 정보를 삭제한 후 자주 묻는 질문 등 서비스 개선에 활용할 수 있습니다.
• ③ 같은 내용의 상담을 반복하여 신청하거나, 상식에 어긋나는 표현을 사용하거나, 진찰 없이 확정적인 진단을 요구하는 상담에 대해서는 답변을 제한할 수 있습니다.
• ④ 상담 및 예약에 대한 답변·확인은 병원의 진료시간 및 사정에 따라 지연될 수 있습니다.

제13조 (게시물의 관리)

병원은 회원 또는 이용자가 게시한 게시물이 다음 각 호에 해당하는 경우 사전 통지 없이 삭제하거나 게시를 제한할 수 있습니다.

1. 다른 회원, 병원 또는 제3자를 비방하거나 명예를 손상시키는 내용
2. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용
3. 범죄적 행위에 결부된다고 인정되는 내용
4. 병원 또는 제3자의 저작권 등 권리를 침해하는 내용
5. 음란물을 게재하거나 음란 사이트를 연결하는 내용
6. 게시판의 성격에 부합하지 않는 내용
7. 그 밖에 관계 법령에 위반된다고 판단되는 내용

제14조 (게시물의 저작권)

• ① 게시물에 대한 권리와 책임은 게시자에게 있으며, 병원은 게시자의 동의 없이 이를 서비스 내 게재 외의 영리적 목적으로 사용하지 않습니다.
• ② 회원은 서비스를 이용하여 얻은 정보를 가공·판매하는 등 상업적으로 이용할 수 없습니다.

제15조 (서비스 이용시간 및 중단)

• ① 서비스는 병원의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다. 다만 온라인 상담 답변 및 예약 확인은 병원의 진료시간 내에 처리됩니다.
• ② 병원은 설비의 보수·점검·교체, 정전, 통신 장애 등 부득이한 사유가 있는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 일시 중단할 수 있으며, 이 경우 그 사유와 기간을 사전에 공지합니다. 다만 사전에 공지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우에는 사후에 공지할 수 있습니다.

제5장 계약 해지 및 이용 제한

제16조 (계약 해지)

회원은 언제든지 홈페이지에 로그인한 후 마이페이지의 회원탈퇴 메뉴를 통하여 이용계약을 해지할 수 있으며, 개인정보 보호책임자에게 서면, 전화, 전자우편 등으로 요청할 수도 있습니다. 병원은 해지 요청을 받은 경우 지체 없이 필요한 조치를 합니다.

제17조 (이용 제한)

병원은 회원이 다음 각 호에 해당하는 행위를 한 경우 사전 통지 없이 이용계약을 해지하거나 기간을 정하여 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

1. 타인의 개인정보, 아이디 및 비밀번호를 도용한 경우
2. 같은 사용자가 다른 아이디로 이중 등록한 경우
3. 타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 행위를 한 경우
4. 병원, 다른 회원 또는 제3자의 지적재산권을 침해한 경우
5. 공공질서 및 미풍양속에 저해되는 내용을 고의로 유포한 경우
6. 서비스 운영을 고의로 방해하거나, 안정적 운영을 방해할 목적으로 다량의 정보 또는 광고성 정보를 전송한 경우
7. 정보통신설비의 오작동이나 정보의 파괴를 유발하는 컴퓨터 바이러스 프로그램 등을 유포한 경우
8. 방송통신심의위원회 등 관계 기관의 시정 요구가 있는 경우
9. 서비스를 통하여 얻은 정보를 병원의 사전 승낙 없이 복제·유통하거나 상업적으로 이용한 경우
10. 그 밖에 이 약관 또는 관계 법령을 위반한 경우

제6장 손해배상 및 면책

제18조 (손해배상)

병원은 무료로 제공하는 서비스의 이용과 관련하여 회원에게 발생한 손해에 대하여 병원의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

제19조 (면책)

• ① 병원은 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 서비스를 제공할 수 없는 경우 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
• ② 병원은 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
• ③ 병원은 회원이 서비스에 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도 및 정확성에 대하여 책임을 지지 않습니다.

제20조 (관할법원)

서비스 이용과 관련하여 병원과 회원 사이에 발생한 분쟁에 관한 소송은 「민사소송법」에 따른 관할법원에 제기합니다.

부칙

이 약관은 2026년 9월 24일부터 시행합니다.